Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme monipuolisuus ja standardi
- Turvallisuus ja lisensiointi
- Maksutavat ja nostot
- Asiakaspalvelun tavoitettavuus
Pelitarjontamme kattavuus ja standardi
Pelisaitimme tarjoaa pelaajille yli 3000 vaihtoehtoa vaihtelevista luokista, tämä luo toiminnastamme yhdenlaisen alan laajimmista palveluntarjoajista Suomessa. lue lisää on rakentanut pelitarjontansa yhdessä toimialan parhaiden kehittäjien kanssa, jotta jokainen pelaaja saa itselleen sopivan ajanvietteen.
Yhteistyökumppaneinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Mainitut pelintekijät edustavat kuuluisia edistyksellisistä ratkaisuistaan ja erinomaisista nimikkeistään. Pelikirjastomme uusiutuu viikottain tuoreilla julkaisuilla, että asiakkaat saavat aina uutta sisältöä.
Suosituimmat pelikategoriat
- Perinteiset ja hedelmäkolikot – klassiset 3-rullaiset automaatit muisteleville pelaajille
- Videoslot-pelit – modernit 5 kiekon slotit temaattisuudella ja bonuksilla
- Pottipelit – suurvoitot houkuttelevat rohkeita pelaajia
- Livekasino- pöytäpelit – todellisia toimittajia ja suoraa pelaamista
- Rulettipelit ja blackjack-variaatiot – taktiikkaa vaativia sisältöä ammattilaisille
Turvallisuus ja luvitus
Westace palvelee Malta lisenssin MGA/B2C/394/2017 alaisuudessa, mikä varmistaa kansainvälisen tason turvallisuusstandardit. Malta Gaming Authority on arvostettu ankarista vaatimuksistaan, ja tämän alaisuudessa palvelevat pelipaikat seuraavat ankaria käyttäjäsuojaan koskevia säädöksiä.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonvälityksessä, mikä yltää pankkitason suojaukseen. Kaikki siirto ja henkilökohtainen data on suojattu parhaimmilla kryptaustekniikoilla. Edelleen seuraamme GDPR-lainsäädäntöä jokaisessa henkilötietojen käsittelyssä.
Vastuuntuntoisen toiminnan työkalut
Tarjoamme pelaajillemme kattavat keinot pelin seurantaan. Voit asettaa talletusrajoja päivä-, viikoittaiselle tai kuukausittain. Aikarajoitukset auttavat ylläpitämään aktiviteetin järkevänä. Tarvittaessa asiakas voi vaatia ajallisen tai kestävän itsesulun.
Maksumenetelmät ja maksatukset
Meillä on yhdistetty kattavan määrän maksutapoja kattaaksemme suomalaisten asiakkaiden tarpeet. Maksutapahtumat toteutetaan saman tien, ja kotiutukset tavoitteemme on hoitaa erittäin ripeästi suosimastasi maksumenetelmästä riippuen.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | Nopea |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | Hidas |
Pienin talletuksemme on pelkästään 10 euroa, joka mahdollistaa pelin myöskin vaatimattomammalla budjetilla. Nostoraja alkaa kahdestakymmenestä eurosta, ja yläraja yksittäiselle nostolle on viisituhatta euroa yhtä transaktio. Massiivisemmat voitot voidaan maksaa useissa erässä.
Asiakastuen saavutettavuus
Palvelumme palvelee suomenkielellä kautta dygnet kaikkina päivä. Käsitämme, että pelitilanteissa saattaa ilmetä kysymyksiä milloin tahansa, ja toivomme olla pelaajien tukena reaaliajassa.
Yhteydenpitotapamme
- Reaaliaikainen chat – tehokkain metodi saada vastaus, käytettävissä ympäri vuorokauden suomeksi
- Email support@westace.com – vastaamme 2-6 tunnin kuluessa
- Puhelinpalvelu arkisin aikavälillä 10-22 – Suomen vyöhykkeeseen optimoitu
- Kattava UKK-sivu – ratkaisut tavallisimpiin aiheisiin välittömästi
Osaava tiimimme rakentuu kasinoalan ammattilaisista, jotka tietävät asiakkaidemme toiveet. Ratkaisemme teknisiä vikoja, autamme pelijärjestelmien säännöissä ja tuemme maksutapahtumiin liittyvissä kysymyksissä. Päämääränämme on esittää yksilöllistä ja osaavaa tukea jokaiselle pelaajalle.
Westace keskittyy jatkuvaan parantamiseen ja pelaajien palautteen huomioimiseen. Kaikki kommentti ja näkemys otetaan vakavasti, ja aiomme kehittämään palveluitamme käyttäjien preferenssien mukaisesti. Pelikokemuksen parantaminen on palvelullemme ensimmäinen päämäärä, ja kyseinen asia erottuu kaikessa toiminnassamme.